En Hotel La Playita, la privacidad de nuestros huéspedes y miembros del programa Puntos Playita es una prioridad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Hotel La Playita, con domicilio en [Dirección Física], y correo electrónico de contacto para temas de privacidad: privacidad@laplayita.com.
2. Datos que Recolectamos
Para el funcionamiento del programa de fidelización, recolectamos los siguientes datos:
- Identificación: Nombre completo, número de documento de identidad y fecha de nacimiento.
- Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia.
- Transaccionales: Historial de consumos en alojamiento, restaurante y bar, así como el saldo de cashback y vouchers generados en la plataforma.
- Navegación: Cookies y datos técnicos para mejorar la experiencia en la web de autogestión.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recolectados se utilizarán exclusivamente para:
- Gestión del Programa: Calcular, asignar y permitir la redención del cashback y vouchers.
- Personalización: Ofrecer promociones y beneficios basados en tus preferencias de consumo.
- Comunicación: Enviar estados de cuenta, notificaciones de vencimiento de puntos y novedades del hotel.
- Seguridad: Validar la identidad del usuario al momento de redimir beneficios en el sistema.
4. Derechos del Usuario (Habeas Data)
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento a través de la web de autogestión.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando los principios legales.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Compartición de Datos con Terceros
Hotel La Playita no vende ni alquila tu información personal. Los datos solo podrán ser compartidos con:
- Proveedores tecnológicos que soportan la plataforma Puntos Playita (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
- Autoridades legales, únicamente cuando exista un requerimiento judicial previo.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el robo de tu información. La plataforma Puntos Playita cuenta con protocolos de cifrado para proteger tus transacciones y datos de acceso.
7. Uso de Cookies
Nuestra web utiliza cookies para mejorar la navegación y recordar tus preferencias de sesión. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sistema de autogestión.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico.